Politique de confidentialité
Protection des données
Cette Politique de confidentialité explique comment Kyoto Shop collecte, utilise, partage et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez KyotoShop.fr, effectuez un achat ou contactez notre service client.
Dernière mise à jour : 6 décembre 2025
Kyoto Shop exploite cette boutique et ce site web, y compris les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes afin de fournir une expérience d’achat personnalisée.
Kyoto Shop utilise Shopify pour fournir ses Services. En cas de contradiction entre les Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, cette politique prévaut pour la collecte, le traitement et la divulgation des informations personnelles.
En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris les modalités décrites ci-dessous.
Les informations personnelles que nous collectons ou traitons
Le terme « informations personnelles » désigne les informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous. Les données anonymes ou rendues non identifiables ne sont pas considérées comme des informations personnelles.
Selon votre utilisation des Services, votre lieu de résidence et les obligations légales applicables, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes :
- Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, téléphone et e-mail.
- Informations financières : données relatives au paiement, à la transaction et au moyen utilisé.
- Informations du compte : identifiants, préférences, paramètres et informations de sécurité.
- Informations de transaction : articles consultés, panier, liste d’envies, achats, retours, échanges et annulations.
- Communications : informations transmises lors d’un échange avec le service client.
- Informations techniques : appareil, navigateur, réseau, adresse IP et identifiants associés.
- Informations d’utilisation : manière dont vous accédez aux Services et interagissez avec eux.
Sources des informations personnelles
Nous pouvons collecter des informations personnelles :
- directement auprès de vous, lorsque vous créez un compte, commandez ou nous contactez ;
- automatiquement via les Services, notamment par les cookies et technologies similaires ;
- auprès de nos prestataires, lorsqu’ils traitent des données pour notre compte ;
- auprès de partenaires ou de tiers, dans les limites prévues par la loi.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
- Fournir et améliorer les Services : gestion des commandes, paiements, comptes, expéditions, retours, avis et préférences.
- Marketing et publicité : envoi de communications commerciales ou affichage de publicités selon vos préférences.
- Sécurité et prévention de la fraude : authentification, contrôle des paiements et détection d’activités suspectes.
- Communication : réponse aux demandes et gestion de la relation client.
- Obligations légales : respect des lois, demandes officielles et défense de nos droits.
Comment nous divulguons les informations personnelles
Nous pouvons transmettre certaines informations à des tiers lorsque cela est nécessaire à la fourniture des Services, au respect de la loi ou à la protection de nos droits.
- Shopify, nos prestataires techniques, de paiement, d’analyse, de service client, de stockage et d’expédition ;
- nos partenaires commerciaux et marketing, selon les choix et droits applicables ;
- les tiers auxquels vous nous demandez ou nous autorisez à transmettre des informations ;
- nos sociétés affiliées, le cas échéant ;
- les autorités ou parties concernées par une obligation légale, une procédure ou une opération commerciale.
Vous pouvez vous opposer au partage à des fins de publicité ciblée depuis la page de gestion du partage des données.
Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify. Shopify collecte et traite certaines données concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de les fournir et de les améliorer.
Les informations transmises peuvent être partagées avec Shopify et avec des tiers situés dans d’autres pays que votre pays de résidence.
Consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et le Portail de confidentialité de Shopify .
Sites web et liens de tiers
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou plateformes exploités par des tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité.
Kyoto Shop ne garantit pas et ne contrôle pas la confidentialité, la sécurité ou le contenu de ces services externes.
Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des personnes n’ayant pas atteint l’âge légal applicable.
Un parent ou tuteur peut nous contacter pour demander la suppression de données qui auraient été transmises par un enfant.
Sécurité et conservation de vos informations
Aucune mesure de sécurité ne peut garantir une protection absolue. Nous mettons néanmoins en œuvre des mesures adaptées pour protéger les informations traitées.
La durée de conservation dépend notamment de la gestion du compte, de l’exécution des commandes, des obligations légales, de la résolution des litiges et de l’application de nos politiques.
Vos droits et vos choix
Selon votre lieu de résidence et les règles applicables, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants :
- Droit d’accès et d’information : connaître les informations détenues à votre sujet.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de certaines informations.
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.
- Droit à la portabilité : recevoir une copie des données ou demander leur transfert.
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements ou partages.
- Préférences de communication : vous désabonner des e-mails promotionnels.
Vous pouvez exercer vos droits depuis les outils disponibles sur le site ou en nous contactant à contact@kyotoshop.fr.
Plaintes
Pour toute plainte concernant le traitement de vos données personnelles, contactez-nous en priorité.
Selon votre pays de résidence, vous pouvez également saisir l’autorité de protection des données compétente.
Transferts internationaux
Certaines données peuvent être transférées, stockées ou traitées hors de votre pays de résidence.
Pour les transferts hors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, sauf décision d’adéquation applicable.
Modifications de la présente Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter l’évolution de nos pratiques, de nos Services ou de nos obligations juridiques.
La version révisée sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.
Contact
Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez le responsable du traitement :
Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, EURL KYOTO SHOP agit en qualité de responsable du traitement.
Protection des données personnelles sur KyotoShop.fr
Cette politique détaille la collecte, l’utilisation, la conservation et le partage des données personnelles liées aux commandes de figurines, goodies, précommandes et produits manga et anime sur KyotoShop.fr, ainsi que les droits accordés aux utilisateurs.