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Politique d’expédition
Kyoto Shop
Téléphone : 06 28 03 12 79
Email : kyotoshoppro@hotmail.com
Entreprise immatriculée sous le numéro SIRET : 95281679100018
Adresse : 60 rue Notre Dame, 51120 Sézanne, France
1. Livraison offerte
La livraison est offerte en France métropolitaine dès 75€ d’achats. Cette offre ne s’applique pas aux envois internationaux.
2. Modes de livraison
- Colissimo Domicile : livraison à domicile avec suivi.
- Mondial Relay : livraison en point relais.
Le mode de livraison disponible est automatiquement proposé selon l’adresse indiquée et les transporteurs disponibles.
3. Délais de préparation
Les articles en stock sont préparés et expédiés sous 24 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
4. Délais de livraison
Délais indicatifs fournis par les transporteurs :
- Colissimo : 48 à 72 heures après expédition.
- Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
Ces délais peuvent varier en fonction des périodes, des volumes ou des destinations.
5. Commandes mixtes (stock + précommandes)
Les commandes contenant des articles en stock et des articles en précommande sont expédiées en un seul envoi, dès que l’ensemble des produits est disponible. Pour un envoi séparé, merci de nous contacter avant votre achat.
6. Emballage et protection
Nous apportons un soin particulier à l’emballage de chaque commande afin de limiter tout risque de dommage durant le transport.
7. Zones de livraison
- France métropolitaine
- Union Européenne
- International (selon transporteurs disponibles)
Les frais et délais de livraison internationaux sont affichés au moment du passage en caisse.
8. Suivi de commande
Un email contenant le numéro de suivi est envoyé automatiquement dès l’expédition du colis.
9. Retards, pertes ou dommages
En cas de retard anormal, de perte ou de dommage lié au transport, merci de nous contacter rapidement à : kyotoshoppro@hotmail.com
10. Adresse incorrecte
Kyoto Shop ne peut être tenu responsable d’un retard, d’un retour colis ou d’une impossibilité de livraison si l’adresse fournie est incorrecte ou incomplète. En cas de retour à l’expéditeur, les frais d’un nouvel envoi restent à la charge du client.
